乐刷收付贝POS机商户常见问题及处理方法「合集」-乐刷pos机
POS机资讯
2024-04-25 10:29
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联系方式：18127011016
乐刷收付贝POS机常见问题及解答
问：实名认证年龄
用户年龄需18-60岁，超限60岁的，无法认证，更换家人的身份证进行认证。
问：注册时使用的手机号与银行信用卡留的电话号码不一致
不一致的可以打银行电话更改预留手机号。
问：乐刷收付贝的下载不下来，下
载一半不动
清理手机内存，或者与网络信号有关，更换数据网络下载点击下载地址后点击右上角在浏览器中打开，安装时信任该软件，不要去官方推荐里下载。或者用下载好的安装包用手机蓝牙传输给需要的会员直接安装即可。
问：填写个人信息页面提示：当前状态无法更新用户资料，请联系客服
A:用户在乐刷收付贝注册过即付宝，开店宝, 使用原来注册的手机号直接登陆乐刷收付贝使用即可。如果不是原来的手机号就需要重新绑定。一个身份证信息只能注册一个乐刷收付贝的账户。
B:会员用同一个身份证，两个手机号进行了注册，也会出现这个面。
处理方法：用不使用的那个手机号，登陆乐刷收付贝，去修改资料，把身份 证的资料随意更改成其他的身份证信息，随意改，与要使用的手机号的注册信息不同即可。
问：已经在乐刷收付贝注册过的，能否进行注册
联系客服注销，之后用另外的手机号进行注册乐刷收付贝。
港澳台的身份证无法注册。
问：注册证件信息不符，联系代理商
一般是姓名或者身份证号或者有效期之类填错了，去app修改下， 重新提交认证
问：手机提示由于输入密码频繁，用户被锁
登陆界面 找回密码。
如需修改密码时：我的—更多里—密码管理—修改密码。
问：登录时显示“获取用户信息失败”,或者注册时收不到验证码的，更改密码收不到验证码的
关闭无线网络，更换数据流量。
问：注册时收不到验证码的
手机关闭WiFi，使用自己的流量，或者更换手机进行注册。
问：乐刷收付贝已停止
退出系统重新登陆，或者卸载重新安装
问：点登陆显示：用户名或密码错误
会员注册时错误点击了登陆
问：蓝牙链接不上
安卓手机需要在蓝牙设置里面先搜索链接，连接刷卡器的时候 手机一般会有弹出提示配对 或者通知栏上面会提示 必须要点配对 不然连接不上。
苹果机不要在设置里进行蓝牙配对，直接去刷卡支付时按照提示操作即可。蓝牙在打开乐刷收付贝APP之后再开启。或者关闭WIFI，使用数据流量。
问：苹果机问题截图：配对不成功，不支持“BS*****
苹果机不要在设置里进行蓝牙配对，直接去刷卡支付时按照提示操作即可.或者关闭WIFI，使用数据流量。
问：搜索设备时出现蓝牙扫描结束
使用手机流量，蓝牙在打开乐刷收付贝APP之后再开启
问：如何输入SN号
点后面的扫描，扫描外包装盒上的条形码或者手动输入16位条形码。
问：安装时推荐人如何填写
不用填写，此处的推荐人与报单系统的推荐人无关，会员不用纠结这个。
问：磁条卡如何认证
登陆乐刷收付贝，点开银行卡认证，按照提示操作，磁条卡在乐刷收付贝成功刷卡一次之后进行认证。
问：费率0.7
点开乐刷收付贝左上角的头像，查看费率明细，提供POS机的编号，POS编号为F119S是bs-1的型号的开头和F113Q5(27)的开头两个型号为7303开头的费率显示如果是0.7，实名认证通过之后，退出系统重新登陆后自动更新到0.6的费率。
重新登陆没有更新费率的，联系公司客服更改费率。
问：信用卡验证失败
验证需满足条件：用户验证的磁条卡必须在近三个月内有至少一笔正常交易。芯片卡不认证也可以正常刷卡。验证注册身份证名下的信用卡。
问：如何绑定储蓄卡
点开乐刷收付贝的提款账户，绑定的储蓄卡必须是注册身份证名下的，注意输入的卡号和户名正确，否则影响到账。绑定储蓄卡账户和户名错误的，没有到账的情况，修改后两个工作日之内自动代发到账。
问：提现到了注销的储蓄卡里
需先与客户确认注销时间，是在提前之前还是之后，若是提现到账之后，需要客户自己联系发卡行取款处理；若是提现之前就已经注销了，请查看客户交易代发状态，代发成功，建议客户提供下相关凭证发送至服务中心，需要去银行 做一份银行卡注销凭据，证明该卡确实已注销，然后可反馈清算与银行核对新增银行卡失败更换网络信号，使用手机的数据流量。
问：消费超过该商户支持的限额
点开乐刷收付贝的头像，查看一下，未验证磁条卡的额度是多少
问:刷卡时是否需要更新价格 ，一刷卡就提示更新金额
点修改价格，不要点“暂不更新价格”
问：修改交易费率页面SN码已被绑定
退出重新登陆一下即可,重新配对使用.还是无法操作就联系客服处理。
问：乐刷收付贝的POS机如何解绑
乐刷收付贝的POS机无需解绑，乐刷收付贝的POS机与某一个手机号绑定开通后，也可以与其他的注册手机号配对使用，使用时直接开机走刷卡的步骤，链接时，在手机的上方下划出现蓝牙配对请求，直接配对就可以刷卡使用。长期的身份证填写日期为：2099.12.31就可以了。
问：刷卡支付时出现“选择要链接的刷卡器类型”
POS机上下角有标识BS或者BD,按照那个来选择。链接不上时关闭WIFI，更换数据流量
问：刷卡时出现付款信息页面“微信通知他开店“
输入的收款账户错误，重新输入注册登陆的手机号。
问：刷卡时出现“订单授权”的字样
关闭WIFI,更换数据网络
问：POS机能否带到国外使用
POS机可以在国外使用。
问：乐刷收付贝积分有什么作用
乐刷收付贝里面有个贷款功能，积分高贷款的额度也高。
问：实名认证的审核状态
实名认证审核中：还需等待，或者联系客服加急处理。实名认证未通过被驳回的，退出系统重新登陆一下，查看驳回的原因。需要代理商担保的联系客服处理，拍照不合理的按照提示重新提交资料。年龄超限60岁的，无法认证，联系客服也无法处理，更换家人的身份证进行认证。
问：实名认证失败原因翻拍照片不受理
点击“如何拍照”查看操作步骤，重新上传资料，点开实名认证的加号直接拍照，注意拍照时的周围环境尽量与“如何拍照”中的样板模式接近。或者更换手机进行实名认证。
问：暂不受理该卡号或账户：
622156开头的卡，银联发布有交易风险，很多平台都限制交易了，无法刷卡成功的。ETC卡和高速公路卡无法刷卡成功的，没有银联标识的信用卡系统未收录无法刷卡成功。
问：如何查看乐刷收付贝的交易记录
登陆乐刷收付贝点结余营业收入，0.00上点开，然后点交易记录,查看乐刷收付贝的账单或者点开销售订单查看。未支付的是刷卡不成功的，关闭订单即可，已支付的是刷卡成功的，如果储蓄卡户名错误或者卡号错误会影响到账。
问：营业结余收入里有资金，什么时间到账
刷未认证的磁条卡后，平台限制出款，资金在结余营业收入里，第二个工作日T+1到账。节假日不到账。点开乐刷收付贝里左上角的头像查看未认证的磁条卡的限额，未认证的会分开到账,磁条卡在乐刷收付贝刷卡消费至少一次之后可以去做信用卡认证。资金不到账的，后台查询户名错误或者卡号错误的，去更换提款账户，更换之后两个工作日自动到账。
问：乐刷收付贝不到账的
客户核实下银行卡号和户名是否正确 是否绑定实名认证身份证名下的储蓄卡，注册时一定绑定注册身份证名下的储蓄卡，仔细填写名字卡号，否则影响到账。储蓄卡的账户错误导致的不到账，在修改后两个工作日系统自动代发到账，无需提现。有第二天到账的情况是：未认证的磁条卡有出款限制，资金安全，金额每个人的未认证的磁条卡的限额不同，在乐刷收付贝成功刷卡过至少一次之后进行磁条卡的认证即可。多验证几张自己的信用卡,用芯片卡认证也可以 提高账户磁条卡额度。
问：乐刷收付贝的支付牌照
支付牌照的编号直接可以在中国人民银行的官网都可以查询到的。
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乐刷收付贝POS机常见问题及解答
问：实名认证年龄
用户年龄需18-60岁，超限60岁的，无法认证，更换家人的身份证进行认证。
问：注册时使用的手机号与银行信用卡留的电话号码不一致
不一致的可以打银行电话更改预留手机号。
问：乐刷收付贝的下载不下来，下
清理手机内存，或者与网络信号有关，更换数据网络下载点击下载地址后点击右上角在浏览器中打开，安装时信任该软件，不要去官方推荐里下载。或者用下载好的安装包用手机蓝牙传输给需要的会员直接安装即可。
问：填写个人信息页面提示：当前状态无法更新用户资料，请联系客服
A:用户在乐刷收付贝注册过即付宝，开店宝, 使用原来注册的手机号直接登陆乐刷收付贝使用即可。如果不是原来的手机号就需要重新绑定。一个身份证信息只能注册一个乐刷收付贝的账户。
B:会员用同一个身份证，两个手机号进行了注册，也会出现这个面。
处理方法：用不使用的那个手机号，登陆乐刷收付贝，去修改资料，把身份 证的资料随意更改成其他的身份证信息，随意改，与要使用的手机号的注册信息不同即可。
问：已经在乐刷收付贝注册过的，能否进行注册
联系客服注销，之后用另外的手机号进行注册乐刷收付贝。
港澳台的身份证无法注册。
问：注册证件信息不符，联系代理商
一般是姓名或者身份证号或者有效期之类填错了，去app修改下， 重新提交认证
问：手机提示由于输入密码频繁，用户被锁
登陆界面 找回密码。
如需修改密码时：我的—更多里—密码管理—修改密码。
问：登录时显示“获取用户信息失败”,或者注册时收不到验证码的，更改密码收不到验证码的
关闭无线网络，更换数据流量。
问：注册时收不到验证码的
手机关闭WiFi，使用自己的流量，或者更换手机进行注册。
问：乐刷收付贝已停止
退出系统重新登陆，或者卸载重新安装
问：点登陆显示：用户名或密码错误
会员注册时错误点击了登陆
问：蓝牙链接不上
安卓手机需要在蓝牙设置里面先搜索链接，连接刷卡器的时候 手机一般会有弹出提示配对 或者通知栏上面会提示 必须要点配对 不然连接不上。
苹果机不要在设置里进行蓝牙配对，直接去刷卡支付时按照提示操作即可。蓝牙在打开乐刷收付贝APP之后再开启。或者关闭WIFI，使用数据流量。
问：苹果机问题截图：配对不成功，不支持“BS*****
苹果机不要在设置里进行蓝牙配对，直接去刷卡支付时按照提示操作即可.或者关闭WIFI，使用数据流量。
问：搜索设备时出现蓝牙扫描结束
使用手机流量，蓝牙在打开乐刷收付贝APP之后再开启
问：如何输入SN号
点后面的扫描，扫描外包装盒上的条形码或者手动输入16位条形码。
问：安装时推荐人如何填写
不用填写，此处的推荐人与报单系统的推荐人无关，会员不用纠结这个。
问：磁条卡如何认证
登陆乐刷收付贝，点开银行卡认证，按照提示操作，磁条卡在乐刷收付贝成功刷卡一次之后进行认证。
问：费率0.7
点开乐刷收付贝左上角的头像，查看费率明细，提供POS机的编号，POS编号为F119S是bs-1的型号的开头和F113Q5(27)的开头两个型号为7303开头的费率显示如果是0.7，实名认证通过之后，退出系统重新登陆后自动更新到0.6的费率。
重新登陆没有更新费率的，联系公司客服更改费率。
问：信用卡验证失败
验证需满足条件：用户验证的磁条卡必须在近三个月内有至少一笔正常交易。芯片卡不认证也可以正常刷卡。验证注册身份证名下的信用卡。
问：如何绑定储蓄卡
点开乐刷收付贝的提款账户，绑定的储蓄卡必须是注册身份证名下的，注意输入的卡号和户名正确，否则影响到账。绑定储蓄卡账户和户名错误的，没有到账的情况，修改后两个工作日之内自动代发到账。
问：提现到了注销的储蓄卡里
需先与客户确认注销时间，是在提前之前还是之后，若是提现到账之后，需要客户自己联系发卡行取款处理；若是提现之前就已经注销了，请查看客户交易代发状态，代发成功，建议客户提供下相关凭证发送至服务中心，需要去银行 做一份银行卡注销凭据，证明该卡确实已注销，然后可反馈清算与银行核对新增银行卡失败更换网络信号，使用手机的数据流量。
问：消费超过该商户支持的限额
点开乐刷收付贝的头像，查看一下，未验证磁条卡的额度是多少
问:刷卡时是否需要更新价格 ，一刷卡就提示更新金额
点修改价格，不要点“暂不更新价格”
问：修改交易费率页面SN码已被绑定
退出重新登陆一下即可,重新配对使用.还是无法操作就联系客服处理。
问：乐刷收付贝的POS机如何解绑
乐刷收付贝的POS机无需解绑，乐刷收付贝的POS机与某一个手机号绑定开通后，也可以与其他的注册手机号配对使用，使用时直接开机走刷卡的步骤，链接时，在手机的上方下划出现蓝牙配对请求，直接配对就可以刷卡使用。长期的身份证填写日期为：2099.12.31就可以了。
问：刷卡支付时出现“选择要链接的刷卡器类型”
POS机上下角有标识BS或者BD,按照那个来选择。链接不上时关闭WIFI，更换数据流量
问：刷卡时出现付款信息页面“微信通知他开店“
输入的收款账户错误，重新输入注册登陆的手机号。
问：刷卡时出现“订单授权”的字样
关闭WIFI,更换数据网络
问：POS机能否带到国外使用
POS机可以在国外使用。
问：乐刷收付贝积分有什么作用
乐刷收付贝里面有个贷款功能，积分高贷款的额度也高。
问：实名认证的审核状态
实名认证审核中：还需等待，或者联系客服加急处理。实名认证未通过被驳回的，退出系统重新登陆一下，查看驳回的原因。需要代理商担保的联系客服处理，拍照不合理的按照提示重新提交资料。年龄超限60岁的，无法认证，联系客服也无法处理，更换家人的身份证进行认证。
问：实名认证失败原因翻拍照片不受理
点击“如何拍照”查看操作步骤，重新上传资料，点开实名认证的加号直接拍照，注意拍照时的周围环境尽量与“如何拍照”中的样板模式接近。或者更换手机进行实名认证。
问：暂不受理该卡号或账户：
622156开头的卡，银联发布有交易风险，很多平台都限制交易了，无法刷卡成功的。ETC卡和高速公路卡无法刷卡成功的，没有银联标识的信用卡系统未收录无法刷卡成功。
问：如何查看乐刷收付贝的交易记录
登陆乐刷收付贝点结余营业收入，0.00上点开，然后点交易记录,查看乐刷收付贝的账单或者点开销售订单查看。未支付的是刷卡不成功的，关闭订单即可，已支付的是刷卡成功的，如果储蓄卡户名错误或者卡号错误会影响到账。
问：营业结余收入里有资金，什么时间到账
刷未认证的磁条卡后，平台限制出款，资金在结余营业收入里，第二个工作日T+1到账。节假日不到账。点开乐刷收付贝里左上角的头像查看未认证的磁条卡的限额，未认证的会分开到账,磁条卡在乐刷收付贝刷卡消费至少一次之后可以去做信用卡认证。资金不到账的，后台查询户名错误或者卡号错误的，去更换提款账户，更换之后两个工作日自动到账。
问：乐刷收付贝不到账的
客户核实下银行卡号和户名是否正确 是否绑定实名认证身份证名下的储蓄卡，注册时一定绑定注册身份证名下的储蓄卡，仔细填写名字卡号，否则影响到账。储蓄卡的账户错误导致的不到账，在修改后两个工作日系统自动代发到账，无需提现。有第二天到账的情况是：未认证的磁条卡有出款限制，资金安全，金额每个人的未认证的磁条卡的限额不同，在乐刷收付贝成功刷卡过至少一次之后进行磁条卡的认证即可。多验证几张自己的信用卡,用芯片卡认证也可以 提高账户磁条卡额度。
问：乐刷收付贝的支付牌照
支付牌照的编号直接可以在中国人民银行的官网都可以查询到的。
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